Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform betalrightcasino.at. Betalright Casino wird von Betalright N.V. unter der Lizenz 8048/JAZ2023-065 der Behörde von Curaçao betrieben, gegründet 2023. Mit der Registrierung oder der Nutzung unseres Angebots akzeptieren Sie diese Bedingungen in voller Höhe. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Spielerkonto anlegen.

Geltung und Annahme

Diese Bedingungen treten in Kraft, sobald Sie ein Spielerkonto bei uns erstellen oder erstmals eine Dienstleistung unserer Plattform nutzen. Die Annahme erfolgt nicht durch Unterschrift, sondern durch Ihr aktives Handeln: Registrierung, Einzahlung oder das Starten eines Spiels genügt. Für die Nutzung gelten stets die Version, die zum Zeitpunkt Ihres Zugriffs auf unserer Plattform veröffentlicht ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Ein Verzicht auf die Durchsetzung einzelner Bestimmungen durch uns gilt nur, wenn er schriftlich erfolgt.

Registrierung und Spielberechtigung

Um bei uns spielen zu dürfen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein sowie voll geschäftsfähig sein. Sie müssen Ihren rechtmäßigen Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem Online-Glücksspiel nicht gesetzlich untersagt ist. Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien, Italien, Russland, Belarus, Iran und Nordkorea dürfen kein Konto führen.

Pro Person ist genau ein Spielerkonto zulässig. Doppeltkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
Ihre Registrierungsdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse) müssen wahrheitsgemäß und vollständig sein.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir eine Identitätsprüfung (KYC): Lichtbildausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.
Die Weitergabe von Kontodaten an Dritte ist untersagt; Sie tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten über Ihr Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die Kassenseite Ihres Kontos aus. Zur Verfügung stehen unter anderem EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin und Ethereum. Aktuelle Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten entnehmen Sie bitte jeweils der Kassenseite, da sich Limits je Methode unterscheiden.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Die Auszahlung erfolgt auf dieselbe Methode, über die die Einzahlung geleistet wurde, soweit technisch möglich. Gebühren berechnen wir für standardmäßige Transaktionen nicht.

Vor der ersten Auszahlung ist die KYC-Verifizierung zwingend erforderlich; ohne sie kann keine Auszahlung freigegeben werden.
Rückbuchungen (Chargebacks) eingezahlter Beträge gelten als schwerwiegender Verstoß, siehe Abschnitt zu verbotenem Verhalten.
Konten, die länger als zwölf Monate inaktiv sind, können als schlafende Konten eingestuft werden; wir benachrichtigen Sie vorher per E-Mail.

Bonusregeln und Aktionen

Für jeden Bonus und jede Aktion gelten neben diesen Bedingungen die jeweiligen Bonusbedingungen, die zum Zeitpunkt der Aktivierung maßgeblich sind. Ein Bonus ist an Umsatzbedingungen geknüpft: Der Bonusbetrag muss mehrfach in qualifizierenden Spielen umgesetzt werden, bevor Gewinne ausgezahlbar sind. Solange ein Bonus aktiv ist, gelten Einschränkungen für die maximale Einsatzhöhe pro Runde.

Bestimmte Spiele sind während eines aktiven Bonus von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei. Welche Spiele dies sind, entnehmen Sie den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Nicht umgesetzte Boni und daraus resultierende Gewinne verfallen nach Ablauf der Gültigkeitsdauer. Misbrauch führt zur Annullierung des Bonus und kann die Sperrung des Kontos nach sich ziehen.

Die Aktivierung eines Bonus erfolgt nur durch den berechtigten Kontoinhaber personally.
Ein Bonus ist nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Einsätze in gesperrten oder ausgeschlossenen Spielen zählen nicht zum Bonusumsatz.

Verbotenes Verhalten

Wir sichern ein faires Spielerlebnis für alle Nutzer. Jede Form von Manipulation, Täuschung oder missbräuchlicher Nutzung unserer Plattform führt zur sofortigen Sperre des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Gewinne. Bei begründetem Verdacht auf Straftaten behalten wir uns vor, zuständige Behörden einzuschalten.

Insbesondere folgende Handlungen sind uns untersagt und stellen einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar:

Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben bei Registrierung oder Verifizierung.
Rückbuchungen eingezahlter Beträge oder die Anfechtung von Zahlungen über die Hausbank.
Das Anlegen mehrerer Konten pro Person, pro Haushalt, pro IP-Adresse oder pro Zahlungsmethode.
Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern oder risikofreien Wettstrategien.
Absprachen mit anderen Spielern (Kollusion) zum Nachteil Dritter oder der Plattform.
Der Einsatz automatisierter Programme, Bots, Scripts oder anderer Software, die Spielabläufe manipuliert.
Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen und Selbstsperre

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Wir verpflichten uns, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und Sie proaktiv darauf anzusprechen. Auf Wunsch setzen wir Ihnen Limits und unterstützen Sie bei der Selbstsperre, ohne dass Sie hierfür eine Begründung angeben müssen.

Sie haben jederzeit das Recht, folgende Schutzmaßnahmen über Ihr Konto oder unseren Support einzurichten:

In Österreich stehen Ihnen zudem Beratungsstellen wie die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut zur Verfügung. Sperrfristen gelten verbindlich; eine vorzeitige Aufhebung ist während der laufenden Frist nicht möglich.

Einzahlungslimits pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimits für einen definierten Zeitraum.
Erinnerungen an die Sitzungsdauer in regelmäßigen Abständen.
Eine befristete Auszeit oder dauerhafte Selbstsperre Ihres Kontos.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Spielerkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen. Kontaktieren Sie hierfür unseren Support per Live-Chat rund um die Uhr oder per E-Mail an [email protected]. Offene Guthaben werden nach abschließender Verifizierung auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode überwiesen; ausstehende Bonusbedingungen verfallen mit der Schließung.

Bei Beschwerden gehen Sie bitte zunächst an unseren Kundendienst, der Ihre Anliegen dokumentiert und innerhalb angemessener Frist beantwortet. Führt das nicht zu einer Einigung, können Sie sich an die für uns zuständige Regulierungsbehörde in Curaçao wenden. Auf diese Bedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Neuerungen, behördlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Spielerkonto an. Änderungen aus gesetzlichen Gründen können sofort wirksam werden.

Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt das als Annahme der neuen Bedingungen. Wollen Sie ihnen nicht zustimmen, schließen Sie bitte Ihr Konto, bevor die Änderung wirksam wird. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie dauerhaft auf dieser Seite; ältere Versionen stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Häufig gestellte Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Betalright Casino spielen?

Mindestens 18 Jahre. Bei der Verifizierung vor Ihrer ersten Auszahlung prüfen wir Ihr Geburtsdatum anhand eines amtlichen Lichtbildausweises. Konten minderjähriger Personen werden umgehend und dauerhaft gesperrt.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Kontaktieren Sie zuerst unseren Support per Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wird Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst, können Sie sich an die Regulierungsbehörde in Curaçao wenden, unter deren Lizenz wir betreiben.

Kann ich mein Konto jederzeit schließen?

Ja, jederzeit und ohne Begründung. Offenes Guthaben wird nach Abschluss der Verifizierung ausgezahlt. Eine anschließende Neuregistrierung ist erst nach Ablauf etwaiger Sperrfristen möglich.

Wie erfahre ich von Änderungen der AGB?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens vierzehn Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung in Ihrem Konto an. Nutzen Sie die Plattform danach weiter, akzeptieren Sie die neue Fassung.

Was passiert, wenn ich gegen die Bedingungen verstoße?

Je nach Schwere des Verstoßes stornieren wir Boni und Gewinne, sperren das Konto vorübergehend oder dauerhaft und behalten uns rechtliche Schritte vor. Das gilt insbesondere für Mehrfachkonten, Rückbuchungen und Bonusmissbrauch.